一、项目介绍

系统背景： 随着信息化和互联网的快速发展，家电行业也需要适应这一趋势，提供更便捷、高效的维修服务。传统的维修管理方式可能存在效率低下、沟通问题、不透明的维修流程等问题。因此，家电维修系统应运而生，旨在帮助家电企业更好地管理维修流程，提高客户满意度。

主要功能：

顾客角色：

  • 新增报修：顾客可以提交家电维修请求，提供详细的报修信息，如故障描述、家电型号等。
  • 查看报修历史：顾客可以查看以前的报修记录，包括维修状态和维修详情。
  • 评价维修：顾客可以对维修工的服务进行评价，提供反馈。
  • 在线支付：顾客可以在线支付维修费用，确保费用透明。

管理员角色：

  • 客户信息管理：管理员可以管理客户信息，包括新增、编辑和删除客户信息。
  • 公告管理：管理员可以发布维修服务相关的公告，通知客户和维修工。
  • 维修工信息管理：管理员可以管理维修工的信息，包括分配任务和监督维修进度。
  • 维修任务分派：管理员可以将报修任务分配给合适的维修工，实现任务的自动化分派。
  • 维修状态监控：管理员可以跟踪维修任务的状态，确保及时维修和客户满意度。

维修工角色：

  • 维修任务查看：维修工可以登录系统查看分派给他们的维修任务。
  • 维修状态更新：维修工可以更新维修任务的状态，包括开始维修、维修中、维修完成等。
  • 维修反馈：维修工可以提供关于维修进度和细节的反馈。
  • 客户沟通：维修工可以与客户在线交流，确保信息传递畅通。

作品包含

购买的内容主要包括有源码安装教程+系统源码+技术说明+数据库+安装环境+交付PPT

二、项目技术

后端语言：Java

项目架构：B/S架构、MVC开发模式

数据库：MySQL

前端技术：JavaScript、HTML、CSS

后端技术：Spring Boot、SSM

三、运行环境

JDK版本：1.8

操作系统：Window、MacOS

数据库：MySQL5.7

主要开发工具：IDEA

Tomcat: 8.0

Maven：3.6

四、运行截图

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